Note legali

Privacy policy

Come trattiamo i dati che ci lasci attraverso i moduli del sito e come esercitare i tuoi diritti.

In due righe: i dati che scrivi nei moduli (nome, telefono, email, comune, cosa vorresti migliorare) servono a richiamarti e a preparare il sopralluogo. Li conserviamo nel nostro gestionale, su server in Europa, insieme alla pagina da cui sei arrivato e all'indirizzo IP, per il tempo necessario a gestire la richiesta. Non li vendiamo e non li passiamo a terzi per pubblicità. Puoi chiederne copia o cancellazione scrivendo a info@baboo.eu. Il testo completo è qui sotto.

Il sito www.baboo.eu raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti. Questo documento può essere stampato utilizzando il comando di stampa presente nelle impostazioni di qualsiasi browser.

Titolare del Trattamento dei Dati

Baboo Energy Service Company S.r.l. (Baboo ESCo) – Via Prati 1 – 28887 Omegna (VB), Italia. Indirizzo email del Titolare: info@baboo.eu.

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti dal sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Dati di utilizzo; informazioni sul dispositivo; Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; nome; cognome; numero di telefono; ragione sociale; email; città; risposte alle domande; informazioni di contatto; fotografie allegate alle richieste di assistenza; indirizzo dell'impianto per le prenotazioni di manutenzione.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa informativa o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi. I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso del sito.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti dal sito sono obbligatori. Se l'Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile fornire il Servizio. Nei casi in cui il sito indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività. Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori sono incoraggiati a contattare il Titolare.

Il sito non utilizza cookie né altri strumenti di tracciamento di terze parti. Gli strumenti tecnici impiegati sono descritti nella Cookie Policy. L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante il sito.

Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell'organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L'elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Il sito è ospitato su un server situato nell'Unione Europea; il gestionale aziendale è ospitato nell'Unione Europea (Belgio). Nessun Dato Personale raccolto dal sito viene trasferito al di fuori dell'Unione Europea. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

Periodo di conservazione

Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità: Contattare l'Utente; Gestione della raccolta dati tramite moduli online; Servizi di piattaforma e hosting; Statistica; Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne su richiesta dell'Utente.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi.

Contattare l'Utente

Moduli di contatto del sito. Compilando un modulo del sito con i propri dati (richiesta di sopralluogo, richiesta di assistenza, prenotazione della manutenzione, richiesta di informazioni), l'Utente autorizza il Titolare a usare queste informazioni per rispondere alle richieste, formulare preventivi e organizzare gli interventi. Dati Personali trattati: nome; cognome; email; numero di telefono; città; ragione sociale; contenuto della richiesta; fotografie e indirizzo dell'impianto, se forniti; Dati di utilizzo.

Gestionale aziendale (CRM e assistenza). I dati inviati tramite i moduli del sito sono registrati nel gestionale aziendale Odoo, ospitato su infrastruttura Odoo S.A. (Belgio, Unione Europea), per gestire la richiesta, ricontattare l'Utente e tenere traccia degli interventi. Odoo S.A. agisce come responsabile del trattamento per conto del Titolare. Le comunicazioni email verso l'Utente (conferme, promemoria) sono inviate tramite la posta aziendale del Titolare, fornita da Google Ireland Limited (Google Workspace), che agisce come responsabile del trattamento.

Gestione della raccolta dati tramite moduli online

Il sito utilizza moduli online gestiti direttamente dal Titolare, senza l'intervento di piattaforme di terze parti, per raccogliere i Dati relativi agli Utenti. I Dati Personali raccolti dipendono dalle informazioni richieste e fornite dagli Utenti nel modulo corrispondente. I moduli trasmettono i dati esclusivamente al server del Titolare e da lì al gestionale aziendale; non vengono condivisi con piattaforme di raccolta dati di terzi. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; email; informazioni di contatto; risposte alle domande.

Servizi di piattaforma e hosting

Hostinger (Hostinger International Ltd.). Il sito è ospitato su un server virtuale fornito da Hostinger International Ltd. situato in un datacenter dell'Unione Europea. Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio; Dati di utilizzo; informazioni sul dispositivo. Privacy policy del fornitore.

Statistica

Statistiche raccolte in modo diretto. Il sito utilizza un sistema di statistiche interno (Umami), installato sul server del Titolare, che non coinvolge terze parti. Il sistema non utilizza cookie, non conserva l'indirizzo IP e non consente di identificare la persona: registra in forma aggregata le pagine visitate, la provenienza della visita (sito di provenienza, eventuali parametri di campagna), il paese, il tipo di dispositivo e di browser e gli eventi di compilazione dei moduli. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne (su richiesta dell'Utente)

Google Maps (Google Ireland Limited). La pagina Showroom contiene una mappa di Google Maps che viene caricata solo quando l'Utente preme il pulsante “Apri la mappa”; prima di quel momento nessun dato viene inviato a Google. Dati Personali trattati dopo l'attivazione: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento di Google. Luogo del trattamento: Irlanda. Privacy policy.

YouTube (Google Ireland Limited). Le pagine Storie e Chi siamo contengono video ospitati su YouTube, serviti dal dominio youtube-nocookie.com (modalità privacy avanzata) e caricati solo quando l'Utente preme “play”; prima di quel momento nessun dato viene inviato a Google. Dati Personali trattati dopo l'attivazione: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento di Google. Luogo del trattamento: Irlanda. Privacy policy.

Ulteriori informazioni per gli Utenti

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all'Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

l'Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l'Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione

i Dati Personali raccolti per scopi collegati all'esecuzione di un contratto tra il Titolare e l'Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l'esecuzione di tale contratto;
i Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all'interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L'Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all'interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell'Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo per adempiere ad un obbligo di legge o per ordine di un'autorità. Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Diritti dell'Utente sulla base del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l'Utente ha il diritto di:

revocare il consenso in ogni momento. L'Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
opporsi al trattamento dei propri Dati. L'Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene in virtù di una base giuridica diversa dal consenso.
accedere ai propri Dati. L'Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati.
verificare e chiedere la rettificazione. L'Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l'aggiornamento o la correzione.
ottenere la limitazione del trattamento. L'Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. L'Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L'Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare.
proporre reclamo. L'Utente può proporre un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati personali competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) o agire in sede giudiziale.

Gli Utenti hanno diritto di ottenere informazioni in merito alla base giuridica per il trasferimento di Dati all'estero incluso verso qualsiasi organizzazione internazionale regolata dal diritto internazionale o costituita da due o più paesi, come ad esempio l'ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i loro Dati.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell'interesse pubblico, nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. Qualora gli Utenti si oppongano al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità.

Come esercitare i diritti

Eventuali richieste di esercizio dei diritti dell'Utente possono essere indirizzate al Titolare attraverso i recapiti forniti in questo documento. La richiesta è gratuita e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all'Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari, se esistenti, a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare comunica all'Utente tali destinatari qualora egli lo richieda.

Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo del sito o dei Servizi connessi da parte dell'Utente. L'Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell'Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa informativa, il Titolare potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, il sito e gli eventuali servizi terzi da esso utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l'indirizzo IP dell'Utente.

Informazioni non contenute in questa informativa

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Modifiche a questa informativa

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, sul sito nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo. Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell'Utente, se necessario.

Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati). Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo. Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso il sito (anche da applicazioni di parti terze integrate nel sito), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall'Utente che si connette con il sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nell'inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.), il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all'itinerario seguito all'interno del sito, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Utente. L'individuo che utilizza il sito che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato. La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile). La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente informativa.

Titolare del Trattamento (o Titolare). La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione del sito. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare del sito.

Servizio. Il Servizio fornito dal sito così come definito nei relativi termini (se presenti) sul sito.

Unione Europea (o UE). Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all'Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie. I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all'interno del browser dell'Utente.

Strumento di Tracciamento. Per Strumento di Tracciamento s'intende qualsiasi tecnologia – es. Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag e fingerprinting – che consenta di tracciare gli Utenti, per esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell'Utente.

Riferimenti legali. La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Ove non diversamente specificato, questa informativa riguarda esclusivamente il sito www.baboo.eu.

Ultima modifica: 11 ottobre 2026 · rev. 2026-11