Compresa nel canone
Chi ha un livello Baboo Casa ha Baboo Care per tutta la durata del contratto: manutenzione, monitoraggio e assistenza sono già dentro. Non c'è nulla da attivare.
Baboo Care · Assistenza
Il problema si ferma al primo livello utile.
Da remoto, sul nostro schermo.
In video, con te. A casa tua, se serve.
MONITOR veglia. Ogni giorno.
Baboo Care · Assistenza
Tre livelli. Il problema si ferma al primo utile.
Quando qualcosa cambia, spesso ce ne accorgiamo noi prima di te. E quando ci parli non parti da zero: abbiamo già i dati del tuo impianto davanti.
Come funziona
Dove si ferma il problema.
- 01 · Da remoto
Lo vediamo e lo sistemiamo.
Un parametro fuori posto è un avviso sul nostro schermo: spesso si risolve da qui, senza che tu debba fare nulla.
- 02 · In video, con te
Ti guidiamo guardando gli stessi dati.
Se serve una mano sul posto, ti chiamiamo in video: tu davanti all'impianto, noi davanti ai numeri. Niente viaggi a vuoto.
- 03 · A casa tua
Arriviamo con il problema già inquadrato.
Quando è necessario, il tecnico Baboo parte sapendo cosa troverà e con il ricambio giusto.
I tempi di presa in carico e di intervento sono scritti nel contratto Baboo Casa o nel contratto Baboo Care.
Perché con una ESCo
Un'assistenza si chiama. Baboo Care ti chiama.
Assistenza tradizionale
- Te ne accorgi tu, spesso dalla bolletta.
- Chiami, spieghi, aspetti.
- Il tecnico arriva senza sapere cosa troverà.
Baboo Care
- MONITOR vede il valore fuori posto prima che diventi un problema.
- Quando ci parli abbiamo già i dati davanti.
- Il tecnico arriva con il problema inquadrato e il ricambio giusto.
È il senso di una ESCo: chi porta il rischio del risultato guarda l'impianto ogni giorno. Che cos'è una ESCo
Cosa copre
La manutenzione non la ricordi tu. La ricordiamo noi.
- Manutenzione programmata degli impianti Baboo, prenotata online
- Controllo continuo sui dati di MONITOR, con un report periodico
- Verifica dell'accumulo e delle batterie
- Assistenza su pompe di calore, fotovoltaico, accumulo, climatizzazione e serramenti
- Gestione della garanzia con i produttori
- Ricambi originali
- Pulizia dei moduli fotovoltaici a chiamata, quando serve
- Presa in carico di impianti esistenti, dopo un sopralluogo
Due modi per averla
Dentro Baboo Casa è già compresa. Fuori, si sceglie.
Care Base
Monitoraggio giorno e notte sui dati di MONITOR, report annuale, verifica dell'accumulo, assistenza da remoto e in video, gestione della garanzia.
Canone al sopralluogoCare Plus
Tutto Care Base, più la manutenzione programmata a casa tua una volta all'anno e la priorità di intervento quando serve il tecnico.
Canone al sopralluogoCanoni annuali, IVA inclusa, per impianti fotovoltaici fino a 6 kWp; contratto di 12 mesi, rinnovabile. Per pompe di calore, climatizzazione, serramenti e impianti più grandi il canone si definisce al sopralluogo.
MONITOR
Ogni impianto Baboo parla con noi. Giorno e notte.
Il monitoraggio non è un accessorio: è la prova che la promessa si può verificare. Un valore fuori posto è un avviso sul nostro schermo, non un freddo nella tua casa.
- Produzione
- Consumo
- Temperatura
- Cicli
- Avvisi
Domande su Baboo Care
Quello che ci chiedono prima di firmare.
Le altre risposte sono nelle domande frequenti.
Devo chiamare io?
Puoi, ma spesso non serve: se MONITOR segnala qualcosa, ti contattiamo noi. Per un'urgenza il telefono resta il modo più rapido.
Quanto ci mettete?
I tempi di presa in carico e di intervento sono scritti nel contratto, non in una promessa sul sito. Li leggi prima di firmare.
Care vale anche per impianti che non ha installato Baboo?
Sì. Prendiamo in carico anche impianti esistenti dopo una verifica tecnica e l'installazione di MONITOR: senza dati, non possiamo promettere di vedere prima di te.
La pulizia dei moduli è compresa?
È una prestazione a chiamata, con o senza piattaforma aerea: la programmiamo quando i dati di MONITOR dicono che rende.
Cosa succede alla scadenza?
Il contratto è annuale e si rinnova; se hai Baboo Casa non devi pensarci.
Attiva Baboo Care
Dicci che impianto hai. Il resto lo vediamo noi.
Ti richiamiamo per il sopralluogo e il canone. Hai già un impianto e qualcosa non funziona? Non serve Care per essere aiutato: apri una richiesta di assistenza.