Chiedi pure. Rispondiamo noi.
Le abbiamo raccolte dalle telefonate, dagli incontri in ufficio e dai forum dove la gente racconta cosa è andato storto con altri. Se la tua non c'è, chiamaci.
E se poi nessuno risponde al telefono?
Baboo Care ha tre livelli: da remoto sui dati di MONITOR, in video con te, a casa tua. Il problema si ferma al primo livello utile. Tempi e coperture sono scritti nel contratto Care, Base o Plus: li trovi nella pagina Care.
Ho un impianto non Baboo. Posso avere Care?
Sì, dopo un sopralluogo: prima vediamo l'impianto, poi ti proponiamo il livello giusto, Base o Plus. I dettagli sono nella pagina Care.
Con la pompa di calore starò al freddo?
Non se è dimensionata sulla tua casa, ed è per questo che il sopralluogo viene prima di ogni numero. Dopo, MONITOR ci dice ogni giorno se l'impianto sta facendo il suo lavoro.
Quanto risparmio in bolletta?
Dipende dalla tua casa e da come la vivi: per questo non promettiamo cifre a distanza. Al sopralluogo vedi i dati reali della tua situazione, e nel canone il risultato è una nostra responsabilità.
Il canone comprende tutto?
Il canone è il servizio Baboo Casa per 120 mesi, con l'APE post-intervento redatto da un certificatore indipendente. Cosa comprende esattamente lo leggi nella proposta, scritto.
Di chi è l'impianto, durante e dopo i 120 mesi?
Tuo, dal primo giorno. L'impianto è di proprietà di chi lo utilizza o del proprietario dell'edificio, durante i 120 mesi e dopo. Il canone è il servizio Baboo che lo tiene in ordine e ne garantisce il risultato.
E se vendo la casa?
Hai due strade, entrambe previste dal contratto: il contratto Baboo passa a chi compra la casa, che continua con lo stesso impianto e lo stesso servizio, oppure lo estingui in anticipo. Come si fa nei due casi è scritto nella proposta, prima di firmare.
Chi mette le mani sull'impianto?
Installatori Baboo Pro, certificati e coordinati da noi. Una sola regia, una sola responsabilità.
Perché il canone è "a partire da"?
Perché ogni casa è diversa: dispersioni, esposizione, impianto esistente. Il canone definitivo lo determina il sopralluogo tecnico gratuito, e lo trovi scritto nella proposta prima di firmare qualsiasi cosa.
Chi finanzia il canone?
Il finanziamento è erogato da un istituto finanziario autorizzato ai sensi dell'art. 106 TUB ed è soggetto ad approvazione. Le condizioni sono nel contratto.
Posso avere solo l'impianto, senza canone?
Sì. Le linee Baboo si possono acquistare anche fuori da Baboo Casa, con Baboo Care come contratto di assistenza separato. Ne parliamo al sopralluogo.
Che cos'è MONITOR?
La telemetria che Baboo installa su ogni impianto: legge i dati di funzionamento e li porta sui nostri schermi. Tu li vedi nell'area clienti su energy.baboo.eu; noi li guardiamo per te.
Fate anche fotovoltaico per aziende e condomìni?
Sì. Per le aziende: diagnosi energetica, fotovoltaico industriale, climatizzazione MAXICLIMA per spazi grandi (Baboo Business). Per i condomìni: studio di fattibilità, centrale termica, fotovoltaico condominiale e CER (Baboo Condominio).
Che zona coprite?
Lavoriamo in Piemonte e Lombardia, con base a Omegna sul Lago d'Orta. Se sei più lontano, scrivici comunque: valutiamo caso per caso.